Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. 09-09 Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Bí Kíp Ghi Điểm Cao
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.